Perguntas Frequentes (FAQ) – Envio Shoes 👟
Sobre a Envio Shoes 🏢
1. A Envio Shoes é uma loja confiável?
Sim! Somos uma loja 100% confiável, com CNPJ 57.813.785/0001-39, especializada em calçados de qualidade. Garantimos um atendimento dedicado e produtos que vão fazer você caminhar com estilo e conforto! 😉
2. Onde a Envio Shoes está localizada?
Estamos em Nova Serrana, Minas Gerais, a “capital dos calçados”! Estamos prontos para enviar para todo o Brasil! 🌎
Produtos 👠
3. Os calçados são originais?
Sim! Todos os nossos calçados são 100% originais e fabricados com materiais de alta qualidade. Além disso, com eles, você vai arrasar no estilo! 😎
4. Como escolher o tamanho correto?
Para escolher o tamanho perfeito, basta conferir a nossa tabela de medidas na página do produto. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está aqui para ajudar! 👟
Pedidos e Pagamentos 💳
5. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Discover, Diners Club), boleto bancário e Pix. Facilidade e segurança para você! 😊
6. Posso parcelar minha compra?
Claro! Você pode parcelar suas compras em até 3x sem juros, para facilitar ainda mais a sua vida. 🛍️
7. Como acompanhar o status do meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. É só acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora. 📬
Envios e Entregas 🚚
8. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende da sua localização e da modalidade de frete escolhida. Não se preocupe, no processo de compra você verá o prazo estimado antes de finalizar! 😉✨
9. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Assim, você pode acompanhar sua encomenda em tempo real! 📍
Trocas e Devoluções 🔄
10. Como solicitar troca ou devolução?
Basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail! Estamos prontos para te ajudar e oferecer toda a orientação que você precisa. 😊
11. Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Atendimento ao Cliente 📞
12. Como posso entrar em contato?
Nosso time de atendimento está disponível pelo WhatsApp (37) 99109-7252 ou e-mail sac@envioshoes.com! Estamos aqui para resolver qualquer dúvida e ajudar no que for preciso. 💬
Ainda tem dúvidas? Se você não encontrou o que procurava, entre em contato conosco! Nossa equipe estará sempre pronta para ajudar você. 💖
